В целях повышения доступности информации и совершенствования системы лекарственного обеспечения населения в области Абай внедрены современные цифровые сервисы на базе Telegram и WhatsApp, разработанные ТОО «СК-Фармация».
Новые чат-боты позволяют жителям области оперативно получать необходимую информацию о лекарственном обеспечении в удобном онлайн-формате.
С помощью чат-ботов жители могут:
- проверить наличие лекарственных препаратов;
- получить информацию по рецептурным назначениям;
- ознакомиться с перечнем бесплатных лекарственных средств, предоставляемых в рамках государственной системы здравоохранения;
- направить обращение в Контакт-центр;
- воспользоваться сервисом круглосуточно (24/7);
- получать информацию на казахском и русском языках.
Использование цифровых сервисов способствует повышению прозрачности системы обеспечения лекарственными средствами, сокращению времени поиска необходимой информации и улучшению качества обслуживания пациентов.
Для начала работы достаточно перейти по QR-коду или воспользоваться чат-ботом в Telegram и WhatsApp.
Контактная информация:
Контакт-центр – 1439
E-mail: info@sk-pharmacy.kz
Telegram-бот: @cont_center1_bot
Управление здравоохранения области Абай призывает жителей активно пользоваться новыми цифровыми сервисами для оперативного получения информации по вопросам лекарственного обеспечения.
